FAQ

什麼是IX:Panel?

IX:Panel 是一群經由創市際市場研究顧問股份有限公司(InsightXplorer Ltd.) 每年不定期透過各種形式招募而來的台灣消費者情報族群,涵蓋不同年齡層、教育程度、收入別及職業別等,是台灣最具代表性的消費者族群。全球市場可透過公正且有效率的網路機制化市場行為調查,搜集到最直接的台灣消費者意見。創市際InsightXplorer尊重每位IX:Panel會員的隱私權且重視每一位網友所提供的資訊。

IX:Panel 網站提供了一個會員能發表及分享意見的平台,從問卷填寫到未來開放的意見交流,再小的意見都能得到獎勵回饋,也能回饋至社會。

為何加入IX:Panel時,需要填寫個人基本資料?

個人資料通常作為問卷邀請的參考,會依資料派送適合的問卷調查或活動,因此填寫越完整,獲得問卷的機會越多。未來研究分析資料的發表都是經彙整的數據,個人資料絕不對外公開。

參加IX:Panel,有條件限制嗎?

只要您是居住在台灣地區(含澎湖、金門及馬祖等外島地區),不論您是任何國籍的人,只要登錄IX:Panel都符合成為會員的資格。

IX:Panel如何保護我的個人隱私?

本站根據歐洲研究組織ESOMAR的規範,為IX:Panel會員提供100%的保密性。所有個人資料及傳送均將加密保護以確保隱私權,可參考隱私權及安全性政策(連結)。

如何更新我的個人資料?

登入IX:Panel網站至會員中心,隨時可更新部份個人基本資料。本網站為獎勵回饋網站,為保持公平回饋原則,每人僅限以真實身份登錄一組帳號,並有權於兌獎身份審核時排除重複登錄者,因此,請務必正確填寫真實姓名及個人資料以維護兌獎權益。

我忘記密碼怎麼辦?

請至登入處按下”忘記密碼”,將可透過密碼重設信件重新設定。

如何成為IX:Panel會員?

您只要花3分鐘在IX:Panel網站完成新會員登錄,並完成電子郵件認證即可。

多久需要填寫一次問卷,如何填?

問卷天天上架並即時通知,問卷皆有時效性,你可透過電子郵件通知連結,或隨時登入網站,即可線上填寫。並配合填答裝置建議,採用最適合的裝置進行填答即可。


關於IX:Panel會員的回饋

加入IX:Panel會員有什麼回饋活動?

為了感謝您參與,除了定期的問卷或活動提供積點獎勵之外,還會不定期舉辦抽獎及會員回饋積點活動。

什麼是CP點數(Cash Point)?

CP點數(Cash Point)為創市際市場研究顧問有限公司為回饋IX:Panel的會員所設立的集點活動之點數,簡稱CP。10CP等同於新台幣1元。每滿5000CP即可兌換現金或禮券,以新台幣500元(即5000cp)為一個兌換單位。除了用以兌換現金及參加創市際活動外,並不具有任何實質市場價值。各會員所累積之個人之點數,純屬個人點數,故不可轉讓、變相販賣、相互贈與或代替兌換贈品。

我要怎麼拿到及確認我的CP點數?

當你確認成為會員後,只要填問卷或活動即可得點。你隨時登入至點數紀錄裡確認所得點數,首頁的個人小卡也會呈現目前總點數。

CP點數(Cash Point)是否有期限?

若持續參與IX:Panel網站的問卷活動,CP點數(Cash Point)是沒有期限的。但若超過一年未回訪或參與本站任何活動,所累積的CP點數(Cash Point)系統將自動歸零,因此請會員務必抽空回訪IX:Panel網站!

什麼是VIP計劃?

VIP會員為不定期限額的高回饋調查計畫,為隨機抽樣邀請。因此須獲得邀請才有機會成為VIP會員;各計劃都將提供不同的獎勵回饋機制,並另行公告。

什麼是抽獎劵?怎麼用怎麼抽呢?

參與抽獎券調查即可獲得對應的抽獎卷,可自動參加一個月一次的抽抽樂活動。每張抽獎卷在系統裡都有對應流水號,像統一發票一樣,一個月開一次獎,如3月所得到的抽獎卷,將於4月初公佈得獎名單。若您的抽獎號碼被系統抽中,我們還會E-mail通知您領獎。

什麼是抽抽樂活動?

IXPanel定期於每月底25日後,針對有抽獎券的會員進行系統隨機抽獎,抽獎卷越多中獎機率越高。各期獎項及中獎名單皆會公布於官網,並作個人通知。

在哪裡看的到我的抽獎卷?

登入IX:Panel網站,點選"點數記錄"就有您填問卷所獲得的CP數及抽獎卷囉!

什麼是力揪好友?

是為了鼓勵與方便會員邀請親朋好友一起加入IX:Panel網站的推薦機制與獎勵好康活動。只要推薦成功親友就能獲得獎勵,揪越多賺越多。

在哪裡可以查看我的朋友推薦記錄呢?

登入IX:Panel網站,點選"力揪好友"下的”揪友紀錄”,便有您成功推薦親朋好友的記錄及獲得獎勵的明細了。

為什麼推薦沒收到點數呢?

若您不是使用IX:Panel所提供的揪友方式來邀請親友加入IX:Panel網站,

則無法追蹤推薦者為何,推薦點數則無法進到您及其親友的帳戶哦!

建議您確實使用網站上的方式邀請親友們進入IX:Panel網站,點數獎勵很快就可入帳囉!

為何填完問卷卻沒有立即得到點數?

IX:Panel提供了許多國際

合作夥伴的問卷活動,跨單位合作的核對作業影響,偶爾有延遲入點的情況。若填完問卷卻沒有得到點數,請先聯繫support@ixpanel.com,或至「聯絡客服」留言, 註明填答日期或問卷名稱及應獲得之點數,我們將會盡快為您作處理。

申請獎勵兌換後,有哪些審核程序呢?

您可在”兌換紀錄”隨時了解最新進度。並請留意郵件是否歸入垃圾郵件。 申請審核包含:
  1. 初次領取現金或禮券兌換者:須先提供身分證正反面影本(請確認姓名及戶籍地清晰可識,並可視個人需要加註僅供領取創市際獎勵),作為真實身份確認及日後開立扣繳憑單用。
  2. 已領取過獎勵與身份証確認者:僅須於此次申請確認銀行帳號及寄送地址等資訊無誤再送出即可。
  3. 戶籍地址若有二次變更需求,請聯繫客服即可。

申請之後什麼時候可以拿到獎金或禮券?

完成獎勵申請(包含初次身份證回傳)後,最晚30天內即可完成審核及兌換程序。

在IX:Panel網站的所得需要報稅嗎?

依行政院103年1月核定所得稅各式憑單免填發之所得稅法修正案,為提升稅務行政效率並節能減紙,財政部自 103 年起推動所得稅各式憑單免填發作業,納稅義務人為在中華民國境內居住之個人, 且各式所得憑單資料經稽徵機關納入結算申報期間提供所得資料查詢服務者,憑單填發單位得免填發憑單。

但若 您尚有需紙本憑單再麻煩告知,將另再郵寄給您。依照稅法規定,個別會計年度之中獎或兌換獎金/禮券超過一千元(不含)整,必須列入個人綜合所得稅申報,須開立扣繳憑單給所得人。

若所得金額超過NT$13,333元者,需備齊身分證件影本及扣繳15%稅金(本國人士,居住於中華民國境內滿183 天以上之得獎人)或20%(外籍人士,未居住於中華民國境內滿183天以上之得獎人)。

但若您是學生身分,年收入未達課稅標準,您可不必申報此單。


其它問題

問卷無法顯示該怎麼辦?

建議您使用Chrome , Firefox, Internet Explorer進行問卷填答。

若Internet Explorer 仍無法顯示,請依照以下方式更改:
  1. 視窗右上方點選「齒輪」後選取「網路網路選項」
  2. 由「安全性」的「此區域的安全層級」中,選取「中高層級」

註: Javascript的設定以外(工具列或安全性軟體等),有時會因 「攔截彈跳式廣告功能」而無法開啟新視窗,請確認設定。

若以上方式仍無法解決您的問題,請您將錯誤畫面擷取成圖檔,並寄到support@ixpanel.com,網站技術人員將會儘快協助您的問題解決。

若有其他的疑問或任何想法、建議,應該與誰聯絡? 當您有任何疑問時,可利用會員中心裡的聯絡客服系統,或請您寫E-Mail 到 support@ixpanel.com,我們將有專人為您服務。