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對 CyberPanel 有任何疑問嗎？
以下為 CyberPanel 常見問答，請點選各項問題以獲得解答
 
關於CyberPanel網站
到底什麼是台灣CyberPanel？
IX 建置CyberPanel的目的為何？
為何加入CyberPanel時，需要填寫個人基本資料？
參加CyberPanel，有條件限制嗎？
CyberPanel如何保護我的個人隱私？
如何更新我個人的會員資料？
我忘記帳號密碼怎麼辦？
如何成為CyberPanel會員？
如何退出CyberPanel？
多久需要填寫一次問卷，如何填？
 
關於CyberPanel會員的回饋
加入CyberPanel會員可有任何回饋活動？
什麼是賽伯會員積點(Cyber Point)？
如何加入CyberPanel拿到賽伯會員積點(Cyber Point)？
如何進入CyberPanel查詢會員個人參與活動資訊？
為何要累積賽伯會員積點(Cyber Point)？
要如何累積賽伯會員積點(Cyber Point)？
累積賽伯會員積點(Cyber Point)需要任何花費嗎？
我想要知道更多有關於賽伯會員積點(Cyber Point)的資訊...
 
關於技術
z 為了加入CyberPanel，我的電腦需要加裝任何軟硬體嗎？
問卷無法顯示該怎麼辦？
 

關於VIP計畫
如何加入VIP行列？
安裝NetRover後，登入所需的帳號及密碼在哪？
如何知道已成功安裝NetRover？
移除NetRover或電腦重灌後，想再次安裝NetRover 可不可以呢？
成為VIP後有哪些權益？
 

關於抽獎卷
抽獎卷怎麼使用，如何抽呢？
在哪裡看的到我的抽獎卷？
 

關於推薦親友制度
在哪裡可以查看我的推薦記錄呢？
為什麼推薦沒收到點數呢?
 

關於專案問卷
若填完問卷卻沒有得到點數時怎麼辦？
 
 

關於個人資料
為何個人資料欄位會顯示「 - 」的圖示，而不是已完成的字呢？
 

關於獎品獎金
提出申請之後，還需要回傳身分證件嗎？
申請之後什麼時候可以拿到獎金？
申請之後什麼時候可以拿到獎品？
獲得抽獎的獎品要如何領取？
在CyberPanel網站的所得需要報稅嗎？
 
關於聯絡方式
若有其他的疑問或任何想法、建議，應該與誰聯絡？
 
到底什麼是台灣CyberPanel？
CyberPanel是創市際InsightXplorer透過網路招募不同族群的人，包含不同年齡層、教育程度、收入別及職業別等，所建制的具網路使用者母體代表性的族群，進而對母體代表族群進行公正且有效率的網路機制化市場行為調查，創市際InsightXplorer尊重每位CyberPanel會員的隱私權且重視每一位網友所提供的資訊。

IX 建置CyberPanel的目的為何？
創市際InsightXplorer透過CyberPanel將嚴格且審慎地運用網路自動化機制來協助業者執行市場研究，並進一步提供業者更快速、正確且比以往更巨量、更具深度的數據資料，幫助業者在瞬息萬變的科技時代做更精準的市場趨勢分析。

為何加入CyberPanel時，需要填寫個人基本資料？
創市際將各會員所填寫的個人基本資料做先前的族群分析，再透過分析結果，針對不同族群的人給予最適切的問卷調查。經由此一先前分析與整合的機制，篩選出最適合每一個會員的問卷調查，從而得到最準確的問卷結果來提供給行銷及研究人員。我們所發表及公開的任何資料，都將會是經過彙整、加權後的整合數字。會員的個人基本資料絕對不會對外公開。

參加CyberPanel，有條件限制嗎？
只要您是居住在台灣地區(含澎湖、金門及馬祖等外島地區)，不論您是任何國籍的人，只要登錄Cyber Panel都符合成為會員的資格。

CyberPanel如何保護我的個人隱私？
創市際保證根據ESOMAR的規範，為所有的CyberPanel成員提供100%的保密性。所有的個人資料傳送、Panel成員的個人詳細資料，均將加密保護，以進一步確保隱私權，進一步請參考CyberPanel成員的隱私權保護政策以及線上安全制度。

如何更新我的個人資料？
CyberPanel會員，將會可利用個人的登入帳號及登入密碼到更新我的資料。裡更改個人基本資料。您可更改的項目包括：您的姓名、E-Mail、居住地、以及聯絡電話。使用上還有疑問請寄電子郵件到support@insightxplorer.com，我們將馬上為您解答。

我忘記帳號密碼怎麼辦？
忘記您的登入帳號及登入密碼嗎？請到忘記密碼，我們將會立即產生一組新的登入帳號及登入密碼給您。如使用上還有疑問請寄電子郵件到support@insightxplorer.com，我們將馬上為您解答。

如何成為CyberPanel會員？
您只要花不到5分鐘時間上CyberPanel網站完成新會員登錄並認證即可。您也可以點選立即加入來加入我們。

如何退出CyberPanel？
創市際誠摯的期望您能成為我們的會員並持續的支持我們，我們十分珍惜您所提出的任何問題。對我們來說，您所完成的每一份問卷都是珍貴的市場資訊。儘管如此，您還是能登入CyberPanel，由 [退出CyberPanel] 來完成您退出CyberPanel研究社群的要求，完成後將會自動退出CyberPanel，之後也不會再收到由CyberPanel提供的任何問卷以及使用會員功能。如還有疑問請寄電子郵件到support@insightxplorer.com，我們將馬上為您解答。

多久需要填寫一次問卷，如何填？
CyberPanel所有問卷經條件過濾發給最適合的會員填寫，因此您每月自E-mail收到的問卷絕對不會過多；此外，所有問卷皆有時效性，歡迎您可以時常瀏覽CyberPanel查詢，並線上填寫最新的調查問卷。
 
加入CyberPanel會員可有任何回饋活動？
為了感謝您的支持及參與，創市際提供給CyberPanel會員的回饋除了每份問卷附帶的積點之外，還有額外不定期抽獎及參加會員回饋積點：會員將可經由回答任一份問卷得到Cyber Point賽伯會員積點，再使用所累積的點數來兌換現金或由創市際提供的精緻小禮，也有機會參加創市際不定期舉辦「CyberPanel紅利回饋抽獎」活動。

什麼是賽伯會員積點(Cyber Point)？
賽伯會員積點(Cyber Point)為創市際市場研究顧問有限公司為回饋參與CyberPanel的會員所設立的集點活動之點數，簡稱CP。每10CP等同於新台幣1元。當您集滿5000CP(即台幣500元)後，即可於登入時，至「獎勵兌換流程」中，兌換500元的現金或等值獎品。但請注意申請兌換時須以新台幣500元(即5000cp)為一個單位。

我要怎麼加入CyberPanel拿到賽伯會員積點？
在您完成新會員登錄並確認成為會員後，CyberPanel將自動為您開啟一個戶頭。而後您將可由CyberPanel網站登入 您的帳號並使用會員功能，您會看見所有適合您填寫的網路問卷列表，只要每次上網完成問卷，CyberPanel自動依照所回答問卷的不同，增加您所累積的賽伯會員積點(Cyber Point)到您的帳號裡。

如何進入CyberPanel查詢會員個人參與活動資訊？
當您註冊成為CyberPanel會員的同時，將會收到由我們所寄到您電子信箱內的認證信函，依照步驟即可登入到CyberPanel。當您已是CyberPanel會員，您將可登入CyberPanel網站，查詢您所有填寫問卷、累積點數或獎項兌換的紀錄。

為何要累積賽伯會員積點(Cyber Point)？
您在CyberPanel所累積的賽伯會員積點(Cyber Point)將可兌換現金獎勵，依會員參與的程度得到不同程度的現金獎勵，幾百元、幾千元甚至上萬元左右的現金獎勵都有可能。

要如何累積賽伯會員積點(Cyber Point)？
會員於每次上網完成問卷時，CyberPanel將自動依照所回答問卷的不同，增加賽伯會員積點(Cyber Point)到各會員於CyberPanel帳戶裡。

累積賽伯會員積點(Cyber Point)需要任何花費嗎？
累積賽伯會員積點(Cyber Point)並不需要您任何花費，您只要有上網填寫我們所邀請您回答問卷，CyberPanel將自動依照所回答問卷的不同，增加Cyber Point到各會員於CyberPanel帳戶裡。

我想要知道更多有關於賽伯會員積點(Cyber Point)的資訊...
賽伯會員積點(Cyber Point)為創市際市場研究顧問有限公司為回饋參與CyberPanel的會員所設立的集點活動之點數，除了可利用Cyber Point兌換現金及參加創市際所舉辦之活動外，並不具有任何實質市場價值。各會員所累積之個人之點數，純屬個人點數，故不可轉讓、變相販賣、相互贈與或代替兌換贈品。
 

如何加入VIP行列？

VIP會員為限額邀請之調查計畫，抽樣方式為隨機抽樣。因此您必須獲得邀請才有機會成為VIP會員喔!!

安裝NetRover後，登入所需的帳號及密碼在哪?.
當成功安裝NetRover後，我們便會發送一封mail至您當初註冊的信箱中， 信中會附上登入所需的帳號及密碼，輸入此帳號與密碼登入後，即可成功開啟NetRover!

如何知道已成功安裝NetRover?.

當您下載NetRover，並完成登入的步驟後， 接著在右下方的狀態列會出現一個小小的圖案， 即表示您已安裝成功，順利成為VIP會員。
過幾天小圖案即會隱藏，因此不會影響您使用電腦， 除非您將軟體移除或關閉，否則軟體會一直持續執行。
若您想確認NetRover是否有正常執行，請在視窗右下角的「時間」上面單擊右鍵，選擇「工作管理員」，在「處理程序」名單當中檢視是否有Netrover.exe即可。

移除NetRover或電腦重灌後，想再次安裝NetRover 可不可以呢?.
登入NetRover軟體所使用的帳號與密碼只能安裝一次， 因此當您刪除軟體後，此組帳號與密碼也就跟著失效了。
若是電腦重灌欲重新安裝NetRover，請先至客服通知IX，待我們重新確認您的狀態後， 再通知您新的帳號及密碼，方能開始使用。

成為VIP後有哪些權益?

當您加入VIP滿一個月後，便可享有VIP權益!
VIP的點數約為下個月的月中發送，目前VIP會員除了每個月能免費獲得500CP外，
另外還會依您當月所得到的總點數乘以0.2倍，額外送給您紅利點數。
 

抽獎小問卷怎麼使用，如何抽呢？
只要您填了抽獎小問卷，立即會獲得一張抽獎卷，即自動參加二個月一次的抽抽樂活動! 在您帳戶中的獎卷號碼會同時記錄在抽抽樂的系統內，因此只要您填了問卷就有機會抽中大獎囉!
抽獎卷就像統一發票一樣，兩個月開一次獎，如3月與4月所得到的抽獎卷自動參與5月的抽抽樂活動。
若您的抽獎號碼被系統抽中，我們還會E-mail通知您領獎。
每期皆會推出不同的獎品項目，詳細獎品內容公布於官網，開獎當天會由系統隨機選出得獎號碼，並公佈在網站上，抽獎作業不會經過內部任何的人為作業，因此抽獎卷越多時中獎的機率也較越高哦!!

在哪裡看的到我的抽獎卷？
登入CyberPanel網站，點選"我的參與記錄"， 首先會先出現您填答的問卷及獲得的CP數， 接著便會出現您填答的抽獎問卷與獎卷號碼囉!
 

在哪裡可以查看我的推薦記錄呢？
登入CyberPanel網站，點選"我要推薦好友"之選項， 於右邊網頁上方「目前推薦成功會員人數」， 點選進去便可查詢您成功推薦親朋好友的記錄及獲得獎勵的明細了。

為什麼推薦沒收到點數呢？
若您不是使用CyberPanel所提供的三種推薦套餐方式，請親友加入CyberPanel網站，
則無法追蹤推薦者為何，因此推薦點數將無法進到您及其親友的帳戶哦!
建議您確實使用推薦套餐方式邀請親友們進入CyberPanel網站，200cp很快就可入帳囉!!
提醒您若不是使用CyberPanek所提供的推薦方式，則請親友註冊時務必填寫『推薦人』之帳號， 這樣才可以獲得推薦紅利點數喲!。
 
若填完問卷卻沒有得到點數時怎麼辦？
若填完問卷卻沒有得到點數，請先至"我的參與記錄"中查詢， 若參與記錄也沒有，再勞駕您至客服留言， 註明填答日期或問卷名稱及應獲得之點數，我們將會盡快為您作處理。
為何個人資料欄位會顯示「 - 」的圖示，而不是已完成的字呢？
一開始登入時，即會填寫個人基本資料， 因此在更新資料欄中，個人資料便會顯示「 - 」的圖示，即表示您已填寫過資料囉!
若您要再更新資料，只要再點圖示「 - 」進去，便可修改個人資料， 提醒您個人資料務必確實作答，以免影響您填答問卷之權益哦!
 
申請之後什麼時候可以拿到獎金？
網站會在您提出申請，進行資格審核。若審核通過將會寄送通知信函，請您回傳身分證副本。
第一次領取現金或獎品兌換時，請您將身分證正、反面影本傳真、郵寄或Email給我們（副本上請註明您的姓名以免無法辨識，並可加註僅供領取創市際研究調查參與費，影本背後10位數驗證碼可以遮蓋不提供，但務必確保戶籍地址之清晰），作為真實身份確認及日後開立扣繳憑單用。
若您曾領取過獎勵與身份証確認，本次您僅須確認會員資料裡的銀行帳號正確與否，並回傳通知信函『會員「OOO」銀行帳號/寄送地址正確，請匯款』即可。
申請之後什麼時候可以拿到獎金？
完成身份確認後，CyberPanel兌換中心於每月雙週的星期五辦理匯款手續(遇假日即順延至次一營業日)。
申請之後什麼時候可以拿到獎品？
完成身份確認後，CyberPanel兌換中心將於每月28日(遇假日即順延至次一營業日)完成贈品寄送手續。
獲得抽獎的獎品要如何領取？
得獎者CyberPanel網站將會以電子郵件個別通知，得獎者在得獎通知發出後，需於兩週內回覆『得獎確認』資料，獎項市值超過1,000元者，需於期限內回傳身分證影本，逾時視同放棄得獎資格。。